کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست. 

فقط به صورت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

خیر، هنگام پر کردن اطلاعات برای ثبت سفارش به صورت خودکار پروفایل مربوطه ایجاد میشود.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه پرداخت، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز به:

• • شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
  • رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
  • CVV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
  • تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک 

بله، هنگام وارد نمودن آدرس، شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید در نظر داشته باشید که شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های رایمون کالا بوده است و رایمون کالا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با این وجود مشتریان محترم با توجه به شرایط عودت کالا، میتوانند در صورت عدم بازشدن بسته بندی (آکبند بودن) تا یک هفته، کالای مورد نظر را مرجوع فرمایند.

شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن، درخواست خود را ثبت نمایید.

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی “سفارش ها” کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.